Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Santo Remedio
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), pagos por PSE, transferencias bancarias y pagos contra entrega en zonas seleccionadas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu paquete, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para seguir el estado del envío en tiempo real.